Vanliga frågor
Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna om beställning, betalning, leverans och returer.
Beställning
Hur lägger jag en beställning?
Du lägger en beställning direkt på vår webbplats genom att välja produkter och gå till kassan. Följ stegen för att ange leverans- och betalningsuppgifter.
Kan jag ändra min beställning efter att jag lagt den?
Kontakta oss så snart som möjligt om du vill ändra din beställning. Har den redan skickats kan du behöva använda returrätten.
Betalning
Vilka betalningssätt kan jag använda?
Vi tar emot betalning enligt de alternativ som visas i kassan. Alla betalningar hanteras säkert via vår betalningsleverantör.
När dras betalningen?
Betalningen genomförs i samband med att du slutför ditt köp. Eventuella reserveringar kan synas tillfälligt beroende på betalningsmetod.
Leverans
Hur lång tid tar leveransen?
Leveranstiden beror på vald fraktmetod och destination. Standardleverans med DHL beräknas normalt till 1–3 arbetsdagar.
Hur mycket kostar frakten?
Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför köpet. Läs mer på vår sida om leverans och returer.
Returer
Hur returnerar jag en vara?
Kontakta oss för returinstruktioner. Varor ska returneras i originalskick och enligt gällande returpolicy.
När får jag pengarna tillbaka?
Återbetalning sker inom rimlig tid efter att vi mottagit och godkänt returen.